薮下研究室

iPhoneが水没してしまい、新しいのを手に入れないと仕事になりません。ネットや固定電話がauなので、auで機種変更をお願いしました。ビックリしたのは、前の契約のときの料金と比べると約３倍になるとのこと。あれ？総務省が変な「指導」をやってくれたおかげで、前よりも逆に高くなってませんか？国はいつも余計なことをしてくれます。もっと安く済む方法はないかを尋ねると、一度解約をしてから改めて新規加入すると多少は安くなるとのことなので、それでお願いをしました。ここまでで待ち時間も入れて３時間くらいかかってます。家に帰って、早速バックアップからの復元をやってみたのですが、新しく手に入れたiPhoneよりもバックアップしたパソコンのOSのバーションが新しかったので、バックアップ復元ができません。このままではWiFが使えないので、もう一度auショップへ行って、そこの無料WiFiでiOSのバーションアップをやってみました。すると、所要時間のところに「１時間４５分」と出てるではないですか！え？なぜそんなにかかるの？と店の子に聞いてみると、「店に来るお客さまが使っているので遅い」とのこと。他に方法がないので、じっと我慢しました。また家に帰って、再度バックアップから復元しようとすると、何と「２ファクタ認証」というのが働いていて、６桁の数字を入れないと先に進みません。「信頼できる端末に送った」という表示が出たのですが、具体的にどの端末なのか分かりません。ネットで調べてみると、別のApple製品で、My Apple IDに行ったことのある端末のことだと分かりました。あ、それって水没したiPhoneのことじゃないですか！そんな端末はもう使えません。よく見ると、電話で直接認証番号を教えてくれるというので、そっちを試してみると、やっぱり水没したiPhoneの電話番号がでてきます。NMPで電話番号が引き継がれていれば、新しいiPhoneに電話がかかってくるらしいのですが、残念ながら新規加入ではNMPは使えないので、新しいiPhoneの電話番号は変わってしまってます。ここでもう５時間ちょっとです。次に家の固定電話を指定すると、認証番号の発行までに数日間かかるとのこと！え？冗談でしょ？それまで携帯が使えないのですか？仕方なく、Appleのサポートセンターに電話をしました。すると、最初に応対してくれた子は「数日間待つしか方法はありません。中には１ヶ月かかった人もいます」とのこと！！何ですかそれは？買ってきた携帯が使えるのが１ヶ月先なんて信じられないですよね。引退したお爺さんなら、別に携帯が使えなくても困らないかも知れませんが、こっちはそうは行きません。それに、iPhoneの「メモ」の中にWiFiをはじめとする有象無象のサービスのIDとパスワードが書いてあるので、iPhoneのホーム画面が開かないとお話になりません。もう完全に頭にきたので、その子に「逆の立場だったら、あなたはどうするの？」と聞くと、「やってられませんね！」という答え。「じゃあ、何とかしてください！」と言うと、上級アドバイザにつなぐとのこと。最初からそっちにつないでくださいよね！驚いたのはその上級アドバイザというのが女の子だったこと。彼女が「使えるようにはできる」というのでちょっと安心しました。でも、そのとき「使えるようにはできます」の意味をあまり深くは考えなかったのがいけませんでした。iPhoneをつないであるデスクトップパソコンと彼女のパソコンとを同期して、彼女の言う通りにやってiPhoneを元に戻してもらうと、あれ？元には戻っているのですが、これって初期状態ですよね。「メモ」を開いても中は真っ白です。ここまでに７時間くらいはがかってます。もうヘロヘロなので、今日はあきらめます。あ、この上級アドバイザの子はとても優秀な子でした。悪いのは多分、水没させて、重要なことをiPhoneのメモにしか書かなかった薮下なのでしょう。そう言えば、前に携帯を新しくしたときも同じようなことになったのを思い出します。コンピュータのシステムを作る子たちは、ユーザが自分たちの思うようにしてくれると期待してます。いや、自分たちの想定を超えることなんか絶対に起こらないと思ってますね。もう携帯はコリゴリです。こんなことが続くと病気になりそうです。皆んな、もう携帯使うの、やめましょう。
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